Termos de Uso – DKZ

- Aceitação
Ao realizar compras na Loja DKZ, você concorda com todos os termos e condições aqui descritos.

- Produtos e Serviços
Todos os produtos (cash, itens, pacotes) são digitais e in-game, não sendo reembolsáveis após a entrega, salvo exceções previstas nesta política.

- Conta e Segurança
Você é responsável por manter sua conta segura. A Loja DKZ não se responsabiliza por perdas causadas por compartilhamento ou acesso não autorizado à sua conta.

- Proibições
É proibido utilizar qualquer tipo de fraude, chargeback ou tentativa de burlar o sistema da loja. Violações podem resultar em banimento do servidor e da loja.

- Alterações nos Termos
A DKZ se reserva o direito de alterar estes termos a qualquer momento. Alterações serão aplicadas imediatamente após publicação no site.

Política de Reembolso – DKZ

- Produtos Digitais
Todos os produtos comprados na Loja DKZ são digitais. Após a confirmação do pagamento e entrega do item, não haverá reembolso, exceto em caso de falha comprovada da entrega pelo sistema.

- Erros na Compra
Se você comprar um item errado ou houver algum problema técnico que impeça a entrega, entre em contato imediatamente com nossa equipe de suporte pelo Discord ou e-mail oficial.

- Fraudes e Chargebacks
Compras consideradas fraudulentas ou com chargeback resultam em bloqueio permanente de acesso à loja e ao servidor, sem possibilidade de reembolso.

- Suporte
Para qualquer problema relacionado a compras, entre em contato com nossa equipe de suporte e forneça provas da compra para que possamos verificar a situação.